投诉专员

主要倾听客户投诉的,记录投诉内容,即使向有关对口部门反馈,同时时时跟进处理进度,及时向客户告知,努力解决客户的投诉。这只是日常内容。

投诉专员精选文章

  • 老赖组团成“反催收联盟”:催收员在夹缝中生存,害怕恶意投诉

    老赖组团成“反催收联盟”:催收员在夹缝中生存,害怕恶意投诉

    现今,网贷毫无疑问成为我们避之不及的事情。我们痛恨随网贷而来的暴利催收,随暴力催收而来的一场又一场悲剧重演。暴力催收员通常会利用各种手段恐吓、威胁欠债者还钱,每天不停拨打欠债者及其亲朋好友的电话进行催债,甚至上门耍手段。“于欢案”曾令我们记忆深刻,于欢为何会愤而捅伤催债者,因为他
  • 科目三考试过程当中,安全员提前踩刹车,投诉结果却让他非常生气

    科目三考试过程当中,安全员提前踩刹车,投诉结果却让他非常生气

    基本上来讲,我们都知道如今的汽车数量可以算得上是越来越多了,所以说我们现在学习驾照的人也是越来越多,基本上来讲我们都知道考驾照的难度,现在是越来越高,很多朋友觉得科目二比较难考,而很多朋友也觉得科目三比较难考。当然了,这个难考的程度也是仁者见仁智者见智,毕竟小编的话,当时考科目二
  • 科目三安全员直接踩了这位学员刹车,投诉之后,结果让Ta懵逼了!

    科目三安全员直接踩了这位学员刹车,投诉之后,结果让Ta懵逼了!

    科目三是驾考的重要一环,有很多学员不能及时拿到驾驶证,主要就是让科目三给拖延了,因为只有通过了科目三,学员才有资格去考试科目四。科目三要想顺利通过,是要付出很大的努力,并且还要附加比较大的运气才行,因为路上的人群和安全员都能让你挂科。当我们开始科目三考试的时候就说明我们离我们的驾
  • 南京客人投诉菜里有蛆,餐厅经理当面吃掉剩菜

    南京客人投诉菜里有蛆,餐厅经理当面吃掉剩菜

    近日,有人在南京就餐发现菜中似蛆不明物,投诉索赔2万,餐厅经理竟当面吃掉剩菜。餐厅经理的这一举动,可能让顾客大吃一惊,但是,想以这种方式回应顾客的诉求,显然是用错了方法。证明自己的清白,还是要用事实说话。餐厅经理这样做的目的很明确,如果菜里的不明物体真的是蛆虫,他亲自吃给顾客看,
  • 快递员一个月收入是多少?老员工:不被投诉的话,只能拿这些

    快递员一个月收入是多少?老员工:不被投诉的话,只能拿这些

    随着互联网科技的发展,人们对生活各个方面的需求日益增加,多数人已经习惯使用网络来获取自己想要的信息或物品,网上支付和购物已经成为全民消费行为,这在很大程度上也促进了电商的发展,有很多人感叹如今网购发展势头这么好,从事快递行业的人月薪没有一万也有七八千,但真的是这样吗?快递行业中,
  • 悲惨!因未将包裹送上门被投诉,快递员当街追砍客户

    悲惨!因未将包裹送上门被投诉,快递员当街追砍客户

    随着社会的不断发展,物流公司越来越多,快递员成为服务客户的第一人,他们的责任是将客户的包裹送到客户的手中,但也有些快递员很不负责任,将包裹直接放在自提柜,让客户自己去取,有些客户就很不乐意,选择投诉快递员,两者之间就容易发生矛盾,为避免这种事情的发生,快递公司在招员工时,应该选择
  • 舞蹈老师因为纹身,被家长联名投诉辞退,如果是你,会怎么做

    舞蹈老师因为纹身,被家长联名投诉辞退,如果是你,会怎么做

    前不久一个新闻成为网友热议的话题,一名年轻的街舞老师,因为手臂上有一处纹身,引起了家长的不满。于是家长们联名投诉,把老师辞退了。作为街舞老师,能不能纹身先不说,家长们对于老师的仪表要求真的是越来越严格了。虽然现在媒体上也经常会有美女老师、帅哥教授的新闻曝出,但是家长们对于老师的认
  • 整改!机动车环保检测机构被投诉

    整改!机动车环保检测机构被投诉

    近日,有群众对德阳恒森机电设备有限公司和德阳恒森机电设备有限公司(绵竹分公司)进行投诉,市生态环境局会同市市场监管局对被投诉企业进行突查,并就存在问题要求责任企业进行整改。据了解,德阳恒森机电设备有限公司和德阳恒森机电设备有限公司(绵竹分公司)为机动车环保检测机构,检查组在检查中
  • 幼儿园出现投诉怎么办?先别慌!老园长教你最实用的方法

    幼儿园出现投诉怎么办?先别慌!老园长教你最实用的方法

    幼儿园出现投诉怎么办?前两天,我们向广大园长、幼师传授了幼儿园在面对家长时的一些沟通技巧以及原则,但由于幼儿教育的敏感性和特殊性,在沟通不能取得圆满效果时,必然会产生令园长和幼师十分头疼的投诉问题。今天,我们依旧请老园长,为广大幼儿教育从业者们,讲讲关于面对家长投诉的实用解决方案
  • 台男星打针太痛投诉护理师身份曝光…怒驳:她态度恶劣

    台男星打针太痛投诉护理师身份曝光…怒驳:她态度恶劣

    医病之间本该互相体谅、尊重,不过日前台湾却有一名网友去看病时,发现竟有一知名艺人因为打针很痛,对着护理师不断大声咆哮,更在结束后去投诉她,害护理师年底考绩被记上一笔,让她对这个行业顿时失去热忱。网友在靠北护理师粉专投稿,透露自己10日到医院看急诊,并在待诊时巧遇该名艺人,本来要过
  • 呼叫中心遇到客户的投诉要这么做!

    呼叫中心遇到客户的投诉要这么做!

    呼叫中心人员面对顾客投诉应如何处理?快来看看吧无论是对于企业,还是商家来说,客服充当着引导作用,为客户介绍商品、答疑解惑,一直到最后客户下单。但是日常沟通中难免会遇到客户投诉,那么如何正确处理客户的投诉?怎么解决所带来的结果好?下面小编就为大家详细分析一下:一、弄清楚客户为什么会
  • 快递员抛扔踩踏包裹公司或被罚5万 快递投诉可打12305

    快递员抛扔踩踏包裹公司或被罚5万 快递投诉可打12305

    《快递条例(征求意见稿)》自11月16日公布以来,已经完成了一个月的公开征求意见过程。记者昨日从广东多家快递企业了解到,相关部门已经实地走访企业一线,进行立法调研,企业针对意见稿的反馈也已形成报告上交有关部门。据悉,社会公众对于意见稿的争议点主要集中在对“抛扔踩踏”的认定。根据意
  • 云南旅游为啥常被投诉? 导游诱导购物是主要问题

    云南旅游为啥常被投诉? 导游诱导购物是主要问题

    近日,人民网旅游3·15投诉平台发布2015年11月旅游投诉舆情报告。报告显示:各省旅游投诉中,涉及云南的投诉最多,其次是北京。综合以往报告发现,今年1月至11月,云南旅游投诉居首。旅游投诉居高不下数据显示,该平台11月份共收到有效投诉87条,环比下降51%,各省旅游投诉中,涉及
  • 圆通速递变慢递包裹靠自取 客服称只能等投诉也没用

    圆通速递变慢递包裹靠自取 客服称只能等投诉也没用

    近日,不少市民都抱怨网购的商品被圆通[微博]速递“扣押”,“双十一”抢购的食品“到家估计就得过期”。昨日,记者来到了朝阳区亚运村圆通速递公司,发现仓库、院内货物堆积如山,不少市民无奈自己亲自来找包裹。客服称,自“双十一”以后各公司都存在货物积压的情况,亚运村公司尤为严重,“没办法
  • 医生遭投诉两次,辞退!

    医生遭投诉两次,辞退!

    面对医患矛盾,医院不能怕与躲。广州军区武汉总医院主动求解:一面加强“自律”,组织讨论会,反思总结医疗纠纷原因;医生滥开药,处方权将休眠并延期晋升。一面借助“他律”,请患者自助评价医务人员服务质量,连遭投诉且情况属实者将被辞退;聘请媒体记者成为医德医风监督员,分析短板,持续改进。“
  • 洗碗工投诉:辞职后工资押金要不来

    洗碗工投诉:辞职后工资押金要不来

    1月7日,市民张先生拨打本报热线4286666反映:他的妻子在一火锅店当洗碗工,干了19天后辞职,老板却不给她工资及押金共1668元。1月8日下午4时许,记者见到当事人张先生和他的妻子王大姐。王大姐告诉记者,去年9月份,她看到金昌南路“澳门德兴海鲜火锅店”招聘洗碗工的信息,就去应
  • 公务文员职总:没休息压力大 见习医生投诉被欺凌

    公务文员职总:没休息压力大 见习医生投诉被欺凌

    大马公务文员职工总会(CUEPACS)接获一些见习医生投诉,指被上司或部门主管欺凌,导致他们难以承受压力下就在见习期半途离职。据《每日新闻》引述该会主席拿督阿兹慕达的谈话时指出,最大的投诉是指控上司不让见习医生休息、假期及虽已全力执行任务,却没给予高评分,其他则是包括种族态度。他
  • 吉他被机场行李员扔坏投诉无门网上放歌讲遭遇

    吉他被机场行李员扔坏投诉无门网上放歌讲遭遇

    加拿大一位音乐人为表达对美国联合航空公司弄坏私人物品的不满,创作歌曲《联航损坏了吉他》,并上传至互联网。短短几天内,这段歌唱视频的点击率超过60万次,它产生的巨大社会影响力让航空公司不得不低头认错。戴夫·卡罗尔是“马克斯韦尔之子”乐队吉他手。2008年3月,他和乐队成员乘坐联合航
  • 心爱的吉他被机场行李员扔坏投诉无门网上放歌讲遭遇

    心爱的吉他被机场行李员扔坏投诉无门网上放歌讲遭遇

    加拿大一位音乐人为表达对美国联合航空公司弄坏私人物品的不满,创作歌曲《联航损坏了吉他》,并上传至互联网。短短几天内,这段歌唱视频的点击率超过60万次,它产生的巨大社会影响力让航空公司不得不低头认错。戴夫·卡罗尔是“马克斯韦尔之子”乐队吉他手。2008年3月,他和乐队成员乘坐联合航

投诉专员问题列表

投诉专员知识库

  • 怎么投诉火车乘务员

    列车员属于铁路一线工种,工作目的是将旅客平安的从A点运送到B点,期间提供与旅客购买车票相等级的服务,包括开关车门、打扫车内卫生,提供舒适的乘车环境,维护车内公共秩序,协助乘警保障旅客旅行安全。怎么投诉火车乘务员呢1、百度搜索投诉直通车!就可以投诉火车乘务员了!2、一般在列车上都有

  • 出租车司机猥亵女乘客怎么投诉

    出租车司机猥亵女乘客投诉方法:女乘客被出租车司机猥亵,一定不能选择沉默,一定不能忍气吞声,一定要大胆地对“性骚扰”这种行为说“不”!重要的就是立即报警,报警的同时,要尽量留住当事人,尽可能留下证据,来维护自己的权益。女乘客打车注意事项:1、记下车牌和司机信息给家人一个人出门,即使

  • 投诉专员的岗位职责是什么?

    投诉专员工作内容1.负责投诉热线的电话接听、网页投诉、接待客户来访,解决客户提出的问题,处理客户投诉;2.投诉问题的收集汇总,分析投诉产生的原因,并能够提出建设性的意见及建议;3.对典型投诉进行案例分析;4.处理其他与投诉相关的工作。投诉专员工作要求1.普通话标准,反应机敏灵活,

  • 单位拒开离职证明员工可以投诉

    我提前好几个礼拜向公司提交了辞职报告,公司也同意了。后来我去转移社保关系的时候,要我提供离职证明,但是原来的公司一直不肯给我开证明。近日,小王打进本刊热线,反映所在公司拒开离职证明,导致他不能顺利转移社保关系到老家的新单位。用人单位应当在解除或终止劳动

  • 不给出具解除合同证明不用先仲裁可直接投诉

    小王是昌乐县一家公司的职工,因工作调动原因向单位辞职,但单位不给出具解除劳动合同证明,导致小王无法办理社会保险转移等手续。小王跑到县劳动人事争议仲裁院请求立案,要求单位出具解除证明。小王说他咨询过律师,律师说这是劳动争议,应当先仲裁。仲裁

  • 2017烟草客户咨询投诉分析总结(1000字)

    烟草客户咨询投诉分析总结2xx年在市局(分公司)的领导下,在有关部门的大力支持下,客户咨询投诉工作认真坚持了“为客户服务、树立行业形象”的指导思想,及时处理客户的咨询和投诉,有效地沟通了客我关系,维护了行业形象,促进了卷烟销售工作的开展。为更好地做好此项工作,现将今

  • 第七章 工伤投诉与社会工伤保险争议处理

    第一节综述一、工伤投诉工伤投诉是指劳动者因工负伤或职业中毒后,所在单位不愿意或不及时为其救治、申报工伤认定和评残,以致其不能及时或足额按规定得到治疗和工伤经济补偿,或者因所在单位未参加社会工伤保险,又不按规定给其支付工伤经济补偿,而由劳动者按法定程序向当地

  • 2017市卫生监督所投诉举报中心成立2周年工作总结(3000字)

    完善工作机制切实做好投诉举报应急工作――暨投诉举报中心成立2周年工作总结为规范投诉举报工作,高效履行卫生监督职责,及时处理公共卫生事件,保障人民群众身体健康,切实维护群众合法权益,更好地适应新形势下的卫生监督工作要求,实现卫生监督服务于民,贴近于民的目的,

  • 如何妥善处理绩效考核投诉

    再好的绩效考核方案和实施总会有令人不满意的地方,因此,考核遭遇投诉是正常的。而笔者认为考核的投诉有多种,如有对考核程序不满的,有对考核结果有异议的,有认为受到不公平对待的等等。这些都是正常的考核反馈,而认真应对和妥善处理各种投诉,是管理者和HR在绩效管理中的份内事。

  • 如何妥善处理绩效考核投诉?

    我们学习真理这个哲学词语就知道:任何工作都不可能做到“人人满意”,工作本身也不可能做到“滴水不漏”、“尽善尽美”、“适用于任何时候任何人员”。绩效管理和考核工作也是一样,考核方案和实施过程有诸多令人不满意的地方实属正常,问题不可怕,关键看我们如何妥善处理,如何变问题为动

投诉专员相关链接

投诉专员

主要倾听客户投诉的,记录投诉内容,即使向有关对口部门反馈,同时时时跟进处理进度,及时向客户告知,努力解决客户的投诉。这只是日常内容。

注册简历找好工作免费发布招聘信息

友情链接

交换链接QQ:50802097、50803207