回访员

回访员是指公司客服部门相关负责人,向本公司的客户回访有关本公司的产品及服务的态度及一些问题·从而达到更好的服 务·来提升公司的形象。

回访员精选文章

  • 汽车满意度回访还可以这么操作?电话回访员要凉凉了

    汽车满意度回访还可以这么操作?电话回访员要凉凉了

    随着我们经济的发展和生活水平的提高,汽车已经是我们生活中的必需品。同时,人们在选购汽车的时候考虑的因素也逐渐增加,其中售后服务更是越来越被人们所重视。无论是新车销售还是售后保养、维修,汽车厂家或者经销商都会有自己的电话回访部门,专门打电话给客户了解服务满意度情况。汽车满意度回访工

回访员问题列表

回访员知识库

  • 中国平安的电话回访员是做什么的?

    电话回访不是销售,主要的工作任务是对公司销售给客户的分红、健康、投连、万能险保单进行客户的电话回访。这项工作的目的,是为了避免保险代理人在保单的销售过程中,违反中国保监委的要求,在保险销售过程中有诱骗、误导、欺骗或不按规定而产生的投保行为。所有的电话都会进行录音,监管部门会不定时

  • 中国平安人寿保险电话回访员怎么样?

    一:如果你说的是平安电销我给你总结一下1非常累,每天工作安排是非常满的,一天到晚要打够公司的通时通次,不断的跟不同的人说相同的话2压力很大,如果你发挥的好,一个月你可能赚个3k-1w不等,如果你发挥不好就1200底薪。注(发挥好是指正确的时间碰见正确的人说出正确的话)3假期很少,

  • 什么是保单回访员?

    保单回访员:主要就是让客户再次了解一下所购买的产品,回访电话是在递交回执单之后进行,确认一些保险利益相关信息。1.确认投保人和被保险人的签名。2.所购保险产品的保险责任。3.免赔额和重大疾病的等待期。4.是否知道保险产品的初始费用5.是否知道保单现金价值的概念6.是否知道犹豫期内

  • 售后回访员是干什么的?

    回访员是指公司客服部门相关负责人,向本公司的客户回访有关本公司的产品及服务的态度及一些问题.从而达到更好的服务.来提升公司的形象。不同的公司,不同性质的工作,担任售后回访员有不同的工作安排。售后回访员主要工作内容如下:1、负责制定售后服务工作计划,报主管领导审批;2、负责分析与整

  • 4s店售后回访员包括哪些工作?

    1、负责应对客户咨询、受理投诉2、、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门5、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资

  • 回访员是什么职位?

    职位描述:1.完成月度人均额定的监听量;负责所有客服渠道座席的质量监控及管理工作,包括电话、在线、工单、满意度回访等,确保与服务质量统一;2.提供全面,准确,及时的数据统计和质量分析报告;3.分析总结QA中所发现的问题,同时制定具有针对性的改进计划或意见并及时反馈给,以确保问题被

  • 客户回访员是干什么的?

    回访专员主要有以下工作内容:1、每天做好物流送货准时到达率及验货环节的回访监控,并做好相关数据记录。2、每天做好安装准时到达率及安装质量和服务态度的回访,并做好相关数据记录。3、做好客户投诉信息记录并及时转交给客服部经理以便及时解决。4、做好维修回访,并做好相关数据记录6.整理并

  • 回访员的岗位职责是什么?

    岗位职责:1、根据公司提供的客户资源,通过电话、网络等形式进行联系,协助客户进行销售;2、定期电话回访,与客户保持沟通并建立良好的关系,指导客户操作及挖掘客户需求;3、针对老客户进行二次营销,让客户接受更为广泛的公司推广产品,达到最好的营销效果;4、不断接受公司的各项业务和技能提

  • 回访员有哪些要求?

    要求A:岗位职责:1、根据公司提供的回访数据进行回访,解答患者用药过程中的疑问并了解患者用药情况;2、维护、巩固与患者的关系;3、将回访数据形成报表,上报公司总部;4、熟练电脑操作。任资要求:1、男女不限,中专或以上学历,药学或中医、药专业者优先;2、普通话或粤语标准流利,有较强

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