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业务员如何打造专业印象

小乖乖额。 发表于2019-07-29
Ⅱ-  ╰快看、有灰机、在沵头上灰来灰去的。

相比较经销商公司业务人员的参差不齐卖场的采购相比更专业些一是零供关系中往往零售商占据主导局面这样就让他有优越感二是采购比较自信因为他背后的公司够强大三来一般的卖场都有比较系统的培训采购能从开始就接受到规范的培训四来就是卖场内部的沟通方式都是以数字讲话和以结果论成绩的这些都对采购的思维和行事方式造成了潜移默化的影响

同样的采购也很看重供应商的专业度撇开产品力企业背景这些不说单从人这个角度来讲采购就是喜欢跟专业点的供应商打交道虽然不专业的供应商从某种程度上来说更好骗但是老是对牛谈琴也没有什么意思毕竟很多执行层面的东西还是要靠人去做的因此业务员要想办法提高自己的专业度最起码要让对方感觉你专业工欲善其事必先利其器包装也是有讲究的要让采购感觉你的专业可以尝试着从一些细节上来着手

1)仪表形象

毫无疑问良好的仪表和气质是非常能打动人心的采购每天要见很多的供应商感觉都已经麻木了如果供应商能要求自己的业务人员在仪表和气质上注重修饰是可以起到积极作用的很多业务人员不太注重商务礼仪的学习在社交形象上更谈不上包装了我们可以回忆一下那些国际品牌的业务人员和一般企业的业务人员给人的感觉就是不同的难道国际品牌的业务人员真的就很资深吗其实不然为什么会感觉不一样呢就是在仪表和气质上的差异看着就不舒然还谈个P!只要你面对的是人这一点就不能忽略至于业务人员要怎么包装自己的仪表书上已经有很多方法了

2)商品知识

你是做什么产品的你就应该是这个领域的行家就应该很深刻的了解这个领域的产品特点从原料工艺到流程你都要专业这是你打动采购很重要的一项技能因为你比采购专业所以他会尊重你并向你学习如果他在这个部分比你还专业那要跟你谈什么呢所以业务人员要做一行精一行的你对自己销售商品的了解一方面是对专业知识的尊重另一方面还体现了你对企业的尊重不了解产品怎么能做好你的业务工作呢

3)行业知识

每个行业都有自己的特性采购的工作面很宽泛他需要了解和学习的除了细部的操作和执行知识还需要对各行业的整体情况和发展特点有了解这样才能有利于工作的决策和判断通常这些行业知识是来自于供应商的传递供应商除了要跟采购谈自己的产品自己的企业以外还应该有能力涉及到行业的部分与采购交流交流行业的新动态新趋势新做法等新鲜的东西不仅可以让采购感觉你的专业更会让他加深对你的信赖

4)沟通能力

沟通能力是做业务工作必备的一项能力思维是否清晰逻辑是否清楚表达是否正确这些沟通的方面不仅影响沟通的效果还会影响人的感觉清晰流畅的沟通能让人感觉舒服反之逻辑混乱表达不畅缺乏方法和技巧的呆板沟通会让人烦躁为什么同样的一件事换一个人去跟进就会有不同的结果很大程度上是由这个人的沟通能力决定的天生有良好沟通能力的人毕竟是少数更多的在于后天的学习所以业务人员有必要针对这个去做学习和提高

5)行事方式

卖场内部的沟通方式都是以数字讲话和以结果论成绩的这些都对采购的思维和行事方式造成了潜移默化的影响所以采购很看重业务人员在这一块的概念和能力你是带着一张嘴巴来还是带着数据来你是只知道空口说还是摆数字列图表你是简单的陈述还是会使用EXCELPPT等专业工具这些都代表你的行事方式采购就会据此来感觉你的专业度从而决定要怎么对待你

6)对卖场的了解

所谓知己知彼才能心中有数你要跟买场打交道总要对它有所了解了解的越多你就会有更多的主动权比如了解卖场的内部分工和职责你就知道什么事要找什么人了解卖场各个业务口工作的流程和操作方法你就不会做错事给自己带来麻烦了解卖场IT系统知识你就会更好的用好电脑数据和资讯做出业务判断决策了解卖场行业发展就能对未来的发展规划提前预计规避风险你对卖场了解的越多你谈判的时候就会更有自信话都说在点子上采购还敢马虎你吗

7)专业术语的掌握

卖场在长时间的经营中总结提炼了很多内部专业的术语营业术语采购术语行业术语不同的术语代表着不同的意思供应商要跟卖场打交道是应该去了解这些术语的意思和使用的如果在谈判中可以用卖场的专业术语来准备表达你的意思并且知道的还比较多我想采购没道理怀疑你的专业度


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