组团计调怎么做?

发布日期:
2020年10月15日

一、接受报名: 签订《组团旅游合同》,全额收款,交财务部入帐,填写交款记录,成团。

二、编制(预报)计划: 向目的地接待社询价的同时编制出团计划《团队接待通知书》;向行程中的各接待社发出预报。

三、编制结算: 1.编制概算,报财务审核,总经理签字后开始作业; 2.凭《概算单》、《组团合同》、地接社《确认》件、正式计划—《团队接待通知书》填写《借款单》,经部门经理签字,报财务审核,总经理签字后领取借款。

四、订票作业: 仔细落实并核对计划,向票务人员下达《团队订票单》,注明团号、人数、航班(车次)、用票时间、票别、票量,并由经手人签字。如遇变更,及时通知票务人员。

五、书面确认: 督促接待社在最短的时间内(8—24小时)书面确认。确认重点为:机(车、船)票、用房、用车、结算等。

六、发出正式计划: 早于出发前发出正式计划,要求:正式打印,加盖计划专用章,一式两份(发出、留存各一份)。督促回执。

七、选派导游: 向导游交代接待计划,确定团队接待重点及服务方向;

八、最终确认: 出发前24小时与对方核对计划 ,要求对方最终确认。向对方催要〈结算单〉。

九、付款: 确认团队质量无异议,经财务部审核,总经理批准,(允许预付)将团款汇入地接社帐户。

十、报账: 团队行程结束,一周内清帐。填写《决算单》,连同《概算单》一式两份、《组团合同》、地接社《确认》件、地接社《结算单》、《团队接待通知书》原始凭证,交公司财务部报帐;

十一、登账: 部门将涉及到该团的协议单位的相关款项及时登录到《团队费用往来明细表》中,以便核对。 十二、归档: 整理该团的原始资料,每月底将该月团队资料登记存档,以备查询。

计调的工作流程是怎样

第一步:客户询价1、接听电话时要求声音洪亮,吐字清晰,并使用礼貌用语,如“你好”、“谢谢”、“再见”,“某某外出办事了,有什么可以转告吗?”、“请多照”、“马上办”、“请放心”、“请多合作”、“感谢您的支持”等等。2、问清对方单位、姓名、电话、传真(最好能问到手机)、所需产品(行……阅读全文 >>

做计调,你必须得知道的几件事

做计调,你必须得知道1、价格掌握:门票、住宿、用餐、用车、导游。2、接电话:要客气、礼貌,一定要说“您好,*****”。做好团队记录3、做报价:旅行社名称传真、电话、联系人。人数、旅游线路、住宿标准、用餐标准、大交通和用车情况、导游、保险。4、发送报价:10分钟到1个小时之内将报……阅读全文 >>

旅行社计调的核心是什么?

1.成本领先---掌握着旅行社的成本;要与接待旅游团队的酒店、餐馆、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待费用。所以,一个好的计调人员必须要做到成本控制与团队运作效果相兼顾,也就是说,必须在保证团队有良好的运作效果的前提下,在不同行程中编制出一条能把成本控制得最低的线路出来。在旅游旺季……阅读全文 >>

如何成为计调?

1、去考导游证,从基层干起,每年12月的第一个星期日考试,考前可参加培训班,长期班6个月,短期班3个月或1个月,考试科目包括基础导游知识、旅游法规、汉语言文学以及口试(景点知识的抽签考试);2、对旅行社操作流程摸清楚后可以接触一些外联和地接计调的工作;3、开始做国内长线团,这时候……阅读全文 >>

做旅游行业计调要先学会什么?

1、如果是刚开始接触这行,先熟悉行程(路线),这是最基本的。2、然后是各个行程的价格,要随时跟地接取得联系,得到准确的价格,还要应客人的要求核算价格,比如住房的标准,进店不进店,要在最快的时间给客人报出准确的价格,不能让客人等太久。3、接电话也是计调最基本的工作,如果刚开始接触这……阅读全文 >>

旅行社计调工作的禁忌有哪些

旅行社计调工作八大禁忌计调工作对从业人员有十分严格的要求。对于初次从事计调工作的人员来说,总有一些工作不到位,即便是一些老计调,也容易犯一些常识性错误。以下是笔者总结出的旅行社计调工作八大禁忌。#口头确认或不明确确认。计调在与相关合作单位确定吃、住、行、游、购、娱等方面的接待事宜……阅读全文 >>

什么是旅游计调?主要做些什么?

计调部门主要工作职能一般包括:1、计调部门负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配,其工作职能在于对内接待、安排旅游团,对外计划、协调、发团等多重职能。2、计调部门要制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排,及时制定出符合客人要求的旅游线路及报价。3、计调部门在每次安排公司带团……阅读全文 >>

地接计调工作流程是怎样?

一、报价:根据对方询价编排线路,以《报价单》提供相应价格信息(报价);二、计划登录:接到组团社书面预报计划,将团号、人数、国籍、抵/离机(车)、时间等相关信息登录在当月团队动态表中。如遇对方口头预报,必须请求对方以书面方式补发计划,或在我方确认书上加盖对方业务专用章并由经手人签名……阅读全文 >>

旅行社计调具备哪些素质?

一、责任心。一名好的计调会让导游和旅行社省心;二、工作有计划性。如出境游需要提前多少天办理签证,要给自己建立一个预警机制;三、掌握与合作地接社、酒店的谈判技巧;四、有风险和法律意识,对旅游相关法规要了如指掌;五、市场意识。这一点是计调普遍缺乏的。尽管总社的分工细化,在制定线路、新……阅读全文 >>

计调工作是什么?要怎么做?

计调工作是一支旅行社的核心,是否有一个高素质、高效率、责任心强的计调队伍,往往是一个旅行社成败的关键,所以计调人员的培养,素质、业务能力以及工作效率等各方面的培训,就显得尤为重要,应当对此加强重视。计调全称为计划调度,是旅行社完成接待业务、落实发团、出团计划的总调度、总指挥。计调……阅读全文 >>

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计调

计调 [1] ,(英文名称OPERATOR,简称OP) 就是计划与调度的结合称谓,是旅行社内部专职为旅行团,散客的运行走向安排接待计划,统计与之相关的信息,并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。

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