前厅部经理的岗位职责介绍二

发布日期:
2019年7月16日
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前厅部经理的岗位职责

(1)协调销售、公关、客房、餐饮以及工程维修部门,共同提高服务质量。

(2)负责监督营业报表,并进行营业统计分析。

(3)负责处理和反映跑账、漏账等特殊问题。

(4)收集客人对客房、前厅以及其他部门的意见,处理客人投诉。

(5)与安全部联系,确保住店客人安全,维持大堂的正常秩序。

(6)组织和主持前厅部务会议和全体员工会议。

为了确保前厅经营的顺利进行,前厅还设值班经理。这样,前厅每时每刻都有经理主管,任何重要问题都能及时得到解决或反馈。值班经理具有前厅经理的职责与权力,前厅经理缺席时,他可以代理主持前厅工作。

前厅部经理的主要职责介绍

前厅部经理的主要职责如下:1、向饭店总经理或房务总监负责,贯彻执行所下达的指令,提供有关信息,协助领导决策。2、根据饭店的年度计划,制定前厅部的各项业务指标、规划和预算,并确保各项计划任务的完成。3、每天审阅有关报表,掌握客房的预定、销售情况,并直接参与预订管理及客源预测等项工作……阅读全文 >>

前厅部经理的职业相关介绍

职业要求教育培训:一般要求大专以上学历,部分大型酒店/饭店则要求酒店管理专业本科以上学历。工作经验:一般要求2年以上前厅部管理工作经历,知名酒店/饭店要求5年以上相关工作经历。薪资行情前台经理的年薪从2万-8万不等,地区差异比较大,不同企业间差异也比较大。但总的来说,随着中国服务……阅读全文 >>

前厅部经理的知识要求

前厅部经理的知识要求介绍:①掌握酒店经营、销售知识,熟悉旅游经济、旅游地理、公共关系、经济合同等知识。②掌握前厅各项业务标准化操作程序、客房知识、了解旅客心理和推销技巧。③掌握酒店财务管理知识,懂得经营统计分析。④熟悉涉外法律,了解国家重要旅游法规。⑤具有一定的电脑管理知识。⑥熟……阅读全文 >>

酒店前厅部经理的工作内容介绍

酒店前厅部经理的工作内容:1、系前厅部的最高领导,指挥前厅部所有客务活动。2、负责计划、组织、指导前厅部日常工作。3、参加部门经理会议及组织部门例会。4、与其他部门经理联系及合作,确保前厅部工作顺利完成。5、制定前厅部预算及预报。6、控制前厅的成本及支出。7、负责前厅从主管到员工……阅读全文 >>

前厅部经理的简介及工作内容

简介前台经理是前厅业务的重要管理者,是一个宾馆/酒店的“窗口”,其业务水平、业务监督能力、领导指挥能力将直接影响到他们的经营业绩与收入的增长。善于交际、遇事冷静、风度优雅、谈吐大方是一门前台经理必不可少的素质,同时掌握一门外语也是许多大型宾馆/酒店的要求。工作内容督导员工礼貌待客……阅读全文 >>

前厅部经理的能力要求

前厅部经理的能力要求介绍①能够根据客源市场信息和历史资料预测用房情况、决定客房价格,果断接受订房协议。②能够合理安排前厅人员有条不紊地工作,能处理好与有关部门的横向联系。③善于在各种场合与各阶层人士打交道,并能够积极与外界建立业务联系。④能独立起草前厅工作报告和发展规划,能撰写与……阅读全文 >>

前厅部经理的相关介绍

前厅部经理是前厅运转的指挥者,全面负责前厅部的经营管理工作。督导下级:大堂副理、前厅各分部门主管、秘书。层级关系直接上级:前厅部经理直接下级:接待部主管、商务主管、礼宾部主管、大堂副理、宾客关系主任任职要求1、自然条件:男24-45岁,女24-45岁;身高:男1.75米以上,女1……阅读全文 >>

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