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实体书店的采购员,不妨尝试“挑战”读书最多的人

发布日期:
2015年11月12日

近日有报道称,国内最大民营书店光合作用旗下所有门店均已关闭,“90天”重组计划因未找到合适注资人而宣告失败,书店行业不得不再次面对回天乏术的现实。而与此同时,仍然有此起彼伏的读书人,带着一丝理想主义情怀,誓将书店事业进行到底,并在其中寻求突围。远如上海刚刚开业的电影主题书店,近有阎志的卓尔。

电商和电子书双重夹击的时代,实体书店还有生存空间吗?本报对这个话题曾进行过多番探讨并收到大量的读者反馈,譬如武汉文泽尔私人图书馆馆长文泽尔,他认为在书店卖咖啡并非合理出路。也有许多读者认为,书店更应该立足于“书”做文章,营造所谓“书香氛围”只能作为一种补充。

优势

先选择,再展示,让真正优秀的作品“发光”

我们为什么要去书店买书?也许我们应该先回答这个问题。

一个基本的共识是:实体书店具备网上书城所无法比拟的优势——展示性。

在一篇网上流传甚广的文章《中国实体书店崩溃的真相》中写道:“网上买书其实有一个致命限制,那就是展示性……书店展销架能够提供的图书信息,在相同时间内,是一个19英寸宽屏电脑的20到50倍。”

“日本、欧美的书店都有相当强的展示性,再小的书店也会划分出各种各样的区域展示,而中国展示出来的,全是高中考题。”

正因实体书店空间所具备的天然展示性,即使书籍仅被粗略归类摆放,只要读者有耐心和经验,仍可在其中发现自己感兴趣的书籍。

优良的展示性是实体书店手中的一张好牌,但并非每个书店都能漂亮地打出来。书店的空间设计、造型摆放、橱窗设计、灯光运用、工作人员的着装与服务态度等等这些因素,都将影响读者的购买欲望。更重要的是,如何从海量的出版目录中,将真正优秀的作品选出来,并通过空间语言向读者推荐,欧美、日本的许多实体书店,包括大家都很推崇的台湾“诚品”,根本上是依靠这些优势,得以在激烈竞争中保有立足之地。

现状

武汉未见职业选书师,书店店员承担着选书师的部分职能

在2012年3月,上海大众书局福州路店中出现了一种新职业——“选书师”,他们的工作内容是“根据读者的阅读喜好,以最快的速度推荐读物,还能为读者一对一地制订完美的阅读计划。”“‘选书师’的服务有点类似于银行的理财经理。”

选书师需要每天粗读大量书籍,了解出版动态,并对书店内每一门类的书籍都很了解。这种专职服务性行业的出现,也是实体书店对抗电商的手段之一,从不断涌现的海量出版物当中甄选真正有价值的书籍,并通过展示、介绍的方式向读者推荐,传递真正的读书意见。

在其后新浪读书发起的微调查“你需要选书师为你服务吗?”中,有32%的网友投给了“需要,常常不知道该买什么书”,而近59%的读者则持相反意见,认为“不需要,阅读习惯不需要别人干扰”。还有网友担心选书师会沦为出版社“书托”。

为了了解目前武汉是否也有类似职业存在,记者采访了文华书城的相关负责人蝎子,他说“出于对这个职业的尊重,我认为目前武汉暂未有专职选书师,但在文华书城,至少有一半的书店店员具备了选书师的部分技能,他们不仅要负责书籍的展示和陈列,也会给读者作阅读指引。”

而在谈及实体书店的展示性时,蝎子说:“所有文华书城的书籍展示都有严格的规定,从硬件上来说,书架、书签、平台的设计就已包含了展示功能。而该选什么书,书在架上该如何摆放,则由书城的图书商品主任和店员共同设计与操作。”

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