物业客服前台的性质和作用是什么？有人知道吗

第一： 物业客服前台的作用：

　　代表的是整个物业公司的形象，每位前台值班人员是物业服务企业给客户留下的第一印象，这一印象将会影响整个物业公司的形象。

　　在管理和服务中讲究礼貌、礼节，使业主、用户满意，给业主、用户留下美好印象

　　第二：物业管理中的客服前台工作的性质：

　　整体来说，物业管理中的客服前台是服务性质的工作；

　　详细来说：

　　前台的岗位可以说是公司一个对外窗口，和业主直接沟通日常事务的一个重要桥梁，工作人员的一举一动，一言一行都代表着公司的形象，所以，前台工作人员是有效传导公司理念与文化的一面镜子，是给业主与客户最直观的企业缩影，是体现公司内部管理内涵的一面旗帜！